Нейросети
Как сделать, чтобы Алиса и ChatGPT называли вашу компанию в Пензе
Спросите у Алисы, где в Пензе заказать вашу услугу. Если она называет конкурентов, это можно исправить — и без рекламного бюджета.
Коротко
Нейросети отвечают на вопросы «где в Пензе…» по данным из карточек организаций, сайтов и отзывов. Чтобы компанию называли, нужны одинаковые название, адрес и телефон на всех площадках, заполненная карточка в Яндекс Бизнесе и 2ГИС, страницы сайта с прямыми ответами и ценами, микроразметка и свежие отзывы. Купить место в ответе нейросети нельзя.
Проверьте, что отвечают о вас сейчас
Задайте Алисе, ChatGPT и поиску с нейросетью три вопроса — так, как их задал бы клиент.
- «Где в Пензе …» с вашей услугой: кого называют и откуда взята информация.
- «Что известно о компании …» с вашим названием: верны ли адрес, часы работы и цены.
- «Сколько стоит … в Пензе»: чьи цены приводят в пример.
Запишите ответы. Через месяц после изменений повторите те же вопросы — это и есть измерение результата.
Откуда нейросеть берёт местные ответы
| Источник | Что из него берут |
|---|---|
| Карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС | Название, адрес, часы работы, рейтинг, список услуг |
| Ваш сайт | Цены, условия, ответы на вопросы, описание услуг |
| Отзывы | За что хвалят и на что жалуются — модель пересказывает это своими словами |
| Городские порталы и каталоги | Подтверждение, что компания существует и чем занимается |
Алиса опирается на данные Яндекса, поэтому для неё особенно важны карточка в Яндекс Бизнесе и то, как сайт выглядит в поиске Яндекса.
Что сделать: шесть шагов
- Приведите к одному виду название, адрес и телефон на сайте, в Картах, 2ГИС и соцсетях. Расхождения модель воспринимает как разные компании.
- Заполните карточки до конца: услуги, цены, фотографии, часы работы.
- На каждой странице услуги дайте прямой ответ в первом абзаце: что делаете, где, сколько стоит и за какой срок.
- Добавьте блок вопросов и ответов — модели цитируют его охотнее всего.
- Разметьте сайт: организация с адресом, услуги, вопросы и ответы. Положите в корень файл llms.txt с кратким описанием компании.
- Собирайте отзывы регулярно и отвечайте на них.
Пишите город словами. Фраза «работаем в Пензе и области, выезд в Заречный и Кузнецк» даёт модели больше, чем карта без подписи.
Что не сработает
- Платное «размещение в ChatGPT». Рекламных мест внутри ответов нейросетей нет.
- Сотня статей, написанных нейросетью. В них нет новых фактов, и цитировать там нечего.
- Слово «Пенза» в каждом предложении. Модель пересказывает смысл, а не считает повторы.
Сколько это занимает
Привести в порядок карточки и данные можно за несколько дней. Доработка страниц сайта и разметка — две–четыре недели. Изменения в ответах появляются после того, как поисковик переобойдёт страницы: у систем с поиском в реальном времени — через недели, у остальных — дольше.
Вопросы и ответы
Алиса называет конкурента, а нас нет. Почему?
Скорее всего, у конкурента заполнена карточка в Яндекс Бизнесе, есть отзывы и на сайте прямо написано, что и где он делает. Начните с этих трёх вещей.
Нейросеть сообщает о нас неверные данные. Что делать?
Найдите, где в интернете осталась старая информация — карточка-дубль, каталог, старая страница сайта, — и исправьте её там. Модель повторяет то, что находит.
Это заменяет обычное продвижение?
Нет, дополняет. Почти всё, что помогает попасть в ответы нейросетей, одновременно улучшает позиции в обычном поиске.